Инженер технической поддержки

Команде супергероев требуется пополнение: суперчеловек, который не только понимает запутанные технические истории, но и умеет говорить с пользователями на понятном языке.

Рабочие задачи

общение с клиентами Битрикс24 по техническим вопросам и проблемам;
выявление проблем и сложностей обращения с функционалом сервиса, поиск путей их решения;
анализ пользовательского опыта для выявления ошибок и точек роста функционала.

Требования к вакансии

опыт работы с любым языком программирования;
умение составлять SQL-запросы;
опыт работы с командной строкой Linux и веб-серверами;
опыт работы с сетевыми сервисами и технологиями;
грамотная устная и письменная речь;
английский язык на среднем уровне и выше, другие языки будут плюсом;
техническое образование;
опыт работы в службе поддержки.

Что мы предлагаем

Высоконагруженный продукт мирового уровня

Работа в крупной стабильной компании (мы 24+ года на рынке)

Работа в команде высококлассных специалистов, увлеченных своим делом

Уникальная внутренняя среда без интриг, сплетен и «гладиаторских боев»

Возможность работать и реализовываться в адекватной и конструктивной рабочей среде

Полная занятость, возможность гибкого графика. Всё только официально - а как иначе?

Профессиональный рост и программы обучения и развития

Премия с честными и прозрачными KPI - зарабатывай по-максимуму

Возможность влиять на цели и результаты

Штатный психоаналитик - не только модно, но и полезно

Крутейшие офисы
в удобных локациях

«Плюшки», зависящие от твоей локации

Возможность выбрать офисный или дистанционный формат работы

Всесторонняя помощь при релокации (при желании переехать в одну из наших локаций)