Мы ищем супергероев технической поддержки, которые умеют разбираться в сложных технических историях и доносить результат до пользователя на простом и понятном языке.

Рабочие задачи

  • поддержка клиентов «Битрикс24» (это облачный сервис для организации совместной работы внутри компании);
  • ответы на вопросы по настройке, функциональным возможностям сервиса;
  • эскалация пожеланий клиентов по развитию сервиса и возникающих проблем в отдел разработки;
  • развитие базы знаний по «Битрикс24» (выбор наиболее типовых вопросов клиентов и подготовка развернутых ответов, публикация их на сайте, поддержка актуальности этих ответов).

Требования к вакансии

  • грамотный русский язык и уверенный письменный английский язык;
  • увлеченность IT-сферой, интернет-технологиями;
  • желание изучать новые сервисы и программы, разбираться в нюансах, совершенствовать свои способности в этом направлении;
  • умение объяснять сложные вещи простым языком;
  • ответственное и добросовестное отношение к своим задачам;
  • внимание к проблемам клиентов;
  • стремление помогать людям (весьма приветствуется).

Что мы предлагаем

Высоконагруженный продукт мирового уровня

Работа в крупной стабильной компании (мы 24+ года на рынке)

Работа в команде высококлассных специалистов, увлеченных своим делом

Уникальная внутренняя среда без интриг, сплетен и «гладиаторских боев»

Возможность работать и реализовываться в адекватной и конструктивной рабочей среде

Полная занятость, возможность гибкого графика. Всё только официально - а как иначе?

Профессиональный рост и программы обучения и развития

Премия с честными и прозрачными KPI - зарабатывай по-максимуму

Возможность влиять на цели и результаты

Штатный психоаналитик - не только модно, но и полезно

Крутейшие офисы
в удобных локациях

«Плюшки», зависящие от твоей локации

Возможность выбрать офисный или дистанционный формат работы

Всесторонняя помощь при релокации (при желании переехать в одну из наших локаций)

Откликнуться на вакансию